TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

MY RESTAURANT QR



I. INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma My Restaurant QR, desarrollada y administrada por NCALD TECHNOLOGIY SRL, empresa legalmente constituida en la República Dominicana, dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas que mejoran la eficiencia y digitalización de los negocios gastronómicos.

My Restaurant QR es una plataforma tecnológica que permite a los restaurantes y establecimientos gastronómicos digitalizar su carta o menú mediante códigos QR, gestionar pedidos, reservas, promociones, programas de fidelidad y, en algunos casos, pagos electrónicos dentro del establecimiento.

El uso de esta plataforma implica la aceptación expresa, informada y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, que constituyen un contrato legal entre NCALD TECHNOLOGIY SRL (en adelante, "la Plataforma"), los Restaurantes Suscriptores (en adelante, "Clientes o Establecimientos") y los Usuarios Finales que acceden al menú o servicios asociados.


II. OBJETO DEL SERVICIO

El objetivo principal de My Restaurant QR es ofrecer una herramienta digital integral que permita a los restaurantes:

1. Digitalizar sus menús físicos en formato interactivo accesible mediante código QR;

2. Administrar pedidos, reservas, promociones y preferencias de clientes;

3. Facilitar procesos de pago digital o registro de consumo, cuando aplique;

4. Recibir estadísticas de uso, rendimiento y comportamiento de los comensales;

5. Integrar funcionalidades de marketing digital y gestión de reputación en línea.


Por su parte, los Usuarios Finales podrán acceder al menú del restaurante escaneando el código QR, visualizar los productos o platos disponibles, conocer su descripción, precio y promociones, así como realizar pedidos o reservas dentro del sistema.


III. ALCANCE DE LA PLATAFORMA

My Restaurant QR actúa exclusivamente como proveedor tecnológico que facilita la interacción digital entre el restaurante y sus clientes.
La Plataforma no interviene en la preparación, calidad, precio, entrega ni contenido de los productos ofrecidos por los establecimientos adheridos.

Asimismo:

Los restaurantes son responsables de la veracidad de la información, precios y disponibilidad de los productos publicados.

My Restaurant QR no se hace responsable por errores, omisiones o información desactualizada del menú del restaurante.

Los usuarios reconocen que toda transacción, reserva o pedido se realiza directamente con el establecimiento, quien asume plena responsabilidad por su ejecución.


IV. CONDICIONES DE REGISTRO, SUSCRIPCIÓN Y PAGOS

1. Registro de Restaurantes y Creación de Cuenta

Para acceder a las funcionalidades administrativas de My Restaurant QR, los restaurantes deben registrarse en la plataforma y crear una cuenta de suscripción.
Durante el proceso de registro, el establecimiento deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo:

El titular de la cuenta es el único responsable del uso adecuado de sus credenciales de acceso, comprometiéndose a mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará efectuada por el titular registrado.


2. Planes de Suscripción y Vigencia

My Restaurant QR ofrece diferentes planes de suscripción (gratuito o de pago), con funcionalidades específicas y vigencias mensuales, trimestrales o anuales según la elección del cliente.

El tipo de plan seleccionado determinará las funcionalidades disponibles, tales como:

La suscripción se considera activa desde el momento del pago o activación manual por parte del equipo de soporte, y permanecerá vigente hasta la fecha de vencimiento del ciclo contratado.


3. Obligaciones de Pago

El Cliente (Restaurante Suscriptor) se compromete a:

Efectuar el pago puntual de su plan según las tarifas vigentes;

Mantener actualizada su información de facturación y método de pago;

Aceptar que la falta de pago dentro del plazo establecido autoriza a My Restaurant QR a suspender total o parcialmente los servicios hasta regularizar la deuda.

Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, pasarela de pago o cualquier otro medio habilitado por la plataforma.

My Restaurant QR emitirá los comprobantes fiscales (NCF) conforme a las disposiciones de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) de la República Dominicana.


4. Incumplimiento, Degradación de Plan y Suspensión del Servicio

En caso de incumplimiento de las obligaciones de pago, My Restaurant QR aplicará las siguientes medidas de forma gradual:

1. Notificación preventiva:
Se enviará un aviso electrónico al correo del titular notificando el atraso y otorgando un plazo de gracia de cinco (5) días hábiles.

2. Degradación de plan:
Si el pago no se efectúa dentro del plazo de gracia, el sistema degradará automáticamente la cuenta al plan gratuito o limitado, restringiendo funcionalidades avanzadas como estadísticas, integraciones o soporte preferencial.

3. Suspensión temporal:
Si transcurren más de quince (15) días sin regularización, la cuenta podrá ser suspendida temporalmente, imposibilitando el acceso al panel administrativo o la actualización del menú.

4. Cancelación definitiva:

Si el retraso supera treinta (30) días naturales, la plataforma podrá cancelar definitivamente la cuenta y eliminar los datos asociados, sin derecho a reembolso por parte del cliente.


5. Renovaciones Automáticas y Cancelación Voluntaria

Las suscripciones se renovarán automáticamente al término del periodo contratado, salvo que el cliente notifique su cancelación con al menos cinco (5) días hábiles de antelación.

El usuario podrá solicitar la cancelación voluntaria de su plan en cualquier momento a través del panel administrativo o mediante correo electrónico a info@myrestqr.com

La cancelación no implica reembolso del periodo restante, salvo disposición expresa o error comprobado en la facturación.

My Restaurant QR se reserva el derecho de ajustar precios y condiciones de sus planes, previa notificación con al menos diez (10) días naturales de anticipación.


V. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES


1. Obligaciones de My Restaurant QR (NCALD TECHNOLOGY SRL)

My Restaurant QR, como proveedor tecnológico y administrador de la plataforma, se compromete a:

1.1. Garantizar la disponibilidad y funcionamiento general del sistema, salvo interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
1.2. Proteger los datos personales de los usuarios y clientes conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
1.3. Mantener canales oficiales de soporte técnico, asistencia y comunicación con los restaurantes suscriptores.
1.4. Notificar con antelación razonable sobre cambios en las condiciones de uso, planes de suscripción o políticas de privacidad.
1.5. Cumplir con los estándares de seguridad digital necesarios para proteger la información alojada en sus servidores.
1.6. Implementar políticas de recuperación de servicio en caso de fallos técnicos, buscando minimizar el impacto operativo de los restaurantes.

My Restaurant QR no garantiza disponibilidad continua o libre de errores, pero se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para mantener la operatividad constante del sistema.


2. Obligaciones de los Restaurantes Suscriptores (Clientes)

Los restaurantes que utilicen la plataforma My Restaurant QR deberán cumplir con las siguientes obligaciones:

2.1. Registrar información veraz, actualizada y verificable sobre su negocio, incluyendo nombre comercial, menú, precios, imágenes, y horarios de servicio.
2.2. Mantener actualizados los datos de contacto, facturación y métodos de pago asociados a la cuenta.
2.3. Cumplir con las obligaciones fiscales, sanitarias y comerciales vigentes en la República Dominicana.
2.4. Asegurar que los productos y precios publicados sean precisos y estén disponibles para el consumidor.
2.5. No usar la plataforma para ofrecer productos o servicios ilícitos, falsificados o prohibidos por la ley.
2.6. Responder con diligencia ante reclamos, devoluciones o inconformidades de los clientes que surjan por información errónea o incumplimientos del restaurante.
2.7. Efectuar los pagos de suscripción en tiempo y forma, conforme al plan contratado.
2.8. Respetar las condiciones de uso de la plataforma y abstenerse de manipular el sistema, su código o su funcionamiento.
2.9. Informar a sus empleados o encargados sobre las políticas de uso y confidencialidad aplicables al sistema.
2.10. No utilizar información de los usuarios para fines distintos a los establecidos en la relación comercial.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio por parte de My Restaurant QR.


3. Derechos de los Restaurantes Suscriptores

Los restaurantes suscriptores tendrán derecho a:

3.1. Acceder al sistema conforme al plan contratado y a las funcionalidades activas de su cuenta.
3.2. Recibir soporte técnico y asistencia en horario laboral establecido por My Restaurant QR.
3.3. Recibir notificación previa sobre cualquier cambio de plan, precio o condiciones.
3.4. Solicitar cancelación, actualización o migración de su plan de suscripción.
3.5. Exigir confidencialidad en el tratamiento de los datos comerciales y de sus clientes.
3.6. Acceder a estadísticas, reportes y herramientas de gestión que sean parte de su plan activo.


4. Obligaciones de los Usuarios Finales (Clientes del Restaurante)

Los usuarios que accedan al menú mediante My Restaurant QR deberán:

4.1. Utilizar la plataforma de forma responsable y conforme a su finalidad informativa o transaccional.
4.2. No manipular, modificar o interferir con los elementos del sistema digital.
4.3. Abstenerse de realizar comentarios o acciones difamatorias hacia el restaurante o la plataforma.
4.4. Cumplir con las políticas internas del restaurante en materia de consumo, pagos y devoluciones.
4.5. Proporcionar datos verídicos en caso de realizar pedidos, reservas o pagos electrónicos.


5. Derechos de los Usuarios Finales

Los usuarios tendrán derecho a:

5.1. Acceder a los menús digitales sin costo alguno.
5.2. Recibir información clara y transparente sobre los productos exhibidos por el restaurante.
5.3. Ejercer sus derechos de protección de datos personales conforme a la Ley 172-13.
5.4. Reportar fallos técnicos, errores o inconsistencias observadas en la aplicación.


VI. PROPIEDAD INTELECTUAL, USO DE CONTENIDO Y RESTRICCIONES


1. Titularidad de la Plataforma

La plataforma My Restaurant QR, su marca, logotipo, diseño, estructura, código fuente, interfaz gráfica, elementos visuales, textos, bases de datos, sistemas de gestión y cualquier otro componente tecnológico son propiedad exclusiva de MASSIVE TECH SRL, y están protegidos por las leyes de la República Dominicana, incluyendo:

Ningún usuario o restaurante adquiere derecho de propiedad, cesión, licencia ni uso comercial distinto del expresamente autorizado por la plataforma.


2. Licencia Limitada de Uso

My Restaurant QR otorga al Restaurante Suscriptor una licencia no exclusiva, revocable, intransferible y limitada para usar la plataforma únicamente con el propósito de gestionar su menú digital y servicios gastronómicos.

Esta licencia no otorga derecho a:

El uso indebido o no autorizado será considerado una infracción contractual y legal, pudiendo dar lugar a acciones civiles y penales conforme a la legislación dominicana.


3. Propiedad de los Contenidos del Restaurante

Los textos, imágenes, logotipos, precios, nombres de productos, menús y demás información cargada por los restaurantes en la plataforma son propiedad de cada establecimiento.
Sin embargo, el restaurante otorga a My Restaurant QR una licencia de uso temporal y gratuita para mostrar dicho contenido dentro del ecosistema digital, únicamente con fines de exhibición, posicionamiento o marketing dentro del servicio.

El restaurante garantiza que posee los derechos sobre el material publicado y que dicho contenido:

En caso de reclamaciones de terceros, el restaurante asumirá la plena responsabilidad y mantendrá a My Restaurant QR libre de toda responsabilidad o costo derivado.


4. Uso del Contenido por Parte de los Usuarios

Los Usuarios Finales podrán acceder y visualizar el contenido disponible en la plataforma únicamente para fines informativos o de consumo dentro del restaurante.

Se prohíbe expresamente:

5. Derechos de Marca y Comunicación Comercial

“My Restaurant QR” es una marca comercial registrada o en proceso de registro perteneciente a NCALD TECHNOLOGY SRL.
Cualquier uso no autorizado de esta marca, su imagen o elementos gráficos constituirá una infracción sancionable conforme a la Ley 20-00 sobre Propiedad Industrial.

Asimismo, el uso del servicio autoriza a My Restaurant QR a incluir el nombre o logotipo del restaurante dentro de sus materiales promocionales, listados o campañas de difusión, únicamente con fines comerciales o de visibilidad, salvo notificación expresa en contrario por parte del cliente.


6. Restricciones Generales de Uso

Está estrictamente prohibido para cualquier usuario o restaurante:

VII. RESPONSABILIDAD, GARANTÍAS Y LIMITACIONES DEL SERVICIO


1. Naturaleza del Servicio

My Restaurant QR actúa como una plataforma tecnológica intermediaria que facilita la digitalización de menús, pedidos, reservas y la interacción entre los restaurantes y sus clientes.
En ningún caso My Restaurant QR:

Toda relación comercial o transaccional ocurre directamente entre el Restaurante y el Cliente Final, bajo la exclusiva responsabilidad del establecimiento.


2. Limitaciones de Garantía

My Restaurant QR garantiza la prestación de un servicio digital funcional y razonablemente estable, pero no garantiza:

2.1. La disponibilidad ininterrumpida del servicio 24/7, pudiendo existir interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera del control de la empresa.
2.2. Que el sistema esté libre de errores técnicos, virus o vulnerabilidades ajenas a la infraestructura provista.
2.3. Que la información cargada por los restaurantes sea precisa, completa o actualizada.
2.4. Que las integraciones con servicios de terceros (pagos, mapas, redes sociales, etc.) permanezcan activas o libres de fallos en todo momento.

El uso de la plataforma se realiza bajo responsabilidad del usuario y del restaurante, quienes aceptan expresamente que el servicio se brinda “tal cual” y “según disponibilidad”.


3. Exclusión de Responsabilidad

My Restaurant QR, sus directivos, empleados y representantes no serán responsables por:

4. Obligaciones del Restaurante frente a los Usuarios

Los restaurantes suscriptores reconocen que son los únicos responsables de la gestión y cumplimiento de las relaciones comerciales con sus clientes.
En particular, deberán:

4.1. Garantizar la veracidad de los precios, ingredientes, imágenes y descripciones de los productos ofrecidos;
4.2. Cumplir con las normas sanitarias, fiscales y de consumo aplicables;
4.3. Gestionar adecuadamente reclamos, devoluciones o errores de pedido;
4.4. No realizar prácticas engañosas o publicidad falsa;
4.5. Asumir total responsabilidad por los servicios o alimentos vendidos o servidos.

Cualquier incumplimiento o reclamo de los usuarios respecto a los servicios del restaurante será de su única y exclusiva responsabilidad.


5. Límite de Responsabilidad de My Restaurant QR

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de My Restaurant QR / NCALD TECHNOLOGY SRL ante cualquier reclamo no excederá el valor equivalente a una (1) mensualidad del plan de suscripción activo del restaurante al momento del incidente.

Esta limitación aplicará a cualquier reclamo por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio o de la imposibilidad de acceder a él.


6. Garantías de Seguridad y Continuidad

My Restaurant QR implementa protocolos técnicos, administrativos y organizativos razonables para proteger la información alojada en sus servidores, incluyendo:

Sin embargo, el usuario reconoce que ningún sistema digital es 100% infalible, y acepta los riesgos inherentes al uso de tecnologías en línea.


7. Notificación y Manejo de Incidentes

En caso de incidentes técnicos, vulneraciones de seguridad o filtración de datos personales, My Restaurant QR notificará oportunamente a los usuarios o restaurantes afectados, e informará las medidas correctivas adoptadas.

De igual forma, los restaurantes deberán notificar a la plataforma sobre cualquier actividad sospechosa o fallo que comprometa la seguridad o integridad del sistema.


VIII. POLÍTICA DE CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS


1. Naturaleza de la Política

My Restaurant QR es una plataforma tecnológica intermediaria que permite la interacción entre los Restaurantes Suscriptores y los Clientes Finales.
Por tanto, las solicitudes de cancelaciones, devoluciones o reembolsos relacionadas con pedidos, reservas o consumos dentro de los establecimientos se gestionarán directamente entre el Restaurante y el Cliente, conforme a las políticas internas del restaurante y la normativa dominicana vigente.

No obstante, My Restaurant QR establece las siguientes directrices generales para garantizar transparencia y cumplimiento legal.


2. Cancelaciones de Pedidos o Reservas por Parte del Cliente Final

El cliente podrá cancelar su pedido o reserva antes de que el restaurante haya confirmado o iniciado la preparación del mismo.
Una vez confirmada o iniciada la preparación, la cancelación quedará sujeta a las políticas del establecimiento.

El restaurante podrá definir condiciones específicas de cancelación (plazos, penalidades, reembolsos parciales, etc.), siempre respetando las disposiciones de PRO CONSUMIDOR.


3. Cancelaciones Iniciadas por el Restaurante

El restaurante podrá cancelar un pedido o reserva en los siguientes casos:

4. Cancelaciones por Fallas del Sistema

En caso de errores técnicos atribuibles a la plataforma (duplicaciones, interrupciones, órdenes no registradas correctamente o cobros erróneos), My Restaurant QR se compromete a:

5. Política de Devoluciones

Las devoluciones de productos o consumos deberán gestionarse directamente entre el restaurante y el cliente final, según las políticas específicas de cada establecimiento.

El restaurante es el único responsable de determinar si el producto es elegible para devolución o compensación.
My Restaurant QR podrá actuar como mediador en caso de reclamos recurrentes o conflictos entre las partes.


6. Reembolsos

En caso de corresponder un reembolso, este podrá realizarse mediante:

Tiempos estimados de reembolso:

My Restaurant QR gestionará la solicitud y seguimiento del reembolso, pero la ejecución financiera será responsabilidad del restaurante o de la pasarela de pago utilizada.


7. Cancelaciones y Reembolsos de Suscripciones

Los restaurantes suscriptores podrán cancelar su plan en cualquier momento desde el panel administrativo o por correo electrónico a info@myrestqr.com

Condiciones aplicables:

Las suscripciones no son reembolsables una vez iniciado el periodo contratado;

Las cancelaciones detendrán las renovaciones futuras, pero no implican devolución del periodo restante;

En casos excepcionales (duplicación de cobro, error técnico o cambio involuntario de plan), My Restaurant QR podrá emitir un reembolso parcial tras verificación interna.


8. Política de Derecho de Retracto

Conforme al artículo 45 de la Ley 358-05, el derecho de retracto no aplica a servicios digitales consumidos o activados electrónicamente, como el uso de la plataforma o los planes de suscripción ya iniciados.

No obstante, si el servicio no ha sido activado o no se ha prestado ninguna funcionalidad, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los siete (7) días hábiles posteriores a la compra, previa solicitud formal.


IX. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD


1. Compromiso con la Privacidad

My Restaurant QR, desarrollado y administrado por NCALD TECHNOLOGY SRL, se compromete a garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales recolectados a través de su plataforma tecnológica (sitio web y aplicación móvil), conforme a la legislación vigente en la República Dominicana.

La plataforma cumple con los principios de legalidad, consentimiento informado, confidencialidad, finalidad, seguridad, transparencia y proporcionalidad, establecidos en la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.


2. Datos Personales Recolectados

Durante el uso de My Restaurant QR, se podrán recolectar los siguientes tipos de información:

a) De Restaurantes Suscriptores:

b) De Usuarios Finales:

c) De Proveedores o Terceros:

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

1. Permitir el acceso, funcionamiento y personalización de la plataforma;
2. Gestionar la relación contractual entre el restaurante y My Restaurant QR;
3. Facilitar la interacción entre clientes y restaurantes (pedidos, reservas, pagos, comentarios);
4. Enviar notificaciones, recordatorios, actualizaciones o promociones;
5. Cumplir con requerimientos legales, fiscales o regulatorios;
6. Prevenir fraudes, errores o actividades no autorizadas;
7. Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis estadísticos y técnicos.

En ningún caso los datos personales serán vendidos, cedidos o utilizados con fines distintos a los expresamente informados al titular.


4. Consentimiento y Autorización del Titular

El uso de la plataforma y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones implican el consentimiento expreso, libre e informado del titular para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

El titular podrá revocar en cualquier momento dicho consentimiento mediante comunicación escrita a privacidad@myrestaurantqr.com.do, sin efectos retroactivos.


5. Tratamiento de Datos Sensibles

My Restaurant QR no solicita ni trata datos personales sensibles (como estado de salud, orientación sexual, afiliación política o religión).

En caso de que por alguna circunstancia un usuario o restaurante proporcione este tipo de información, será tratada bajo los más altos estándares de seguridad y confidencialidad, y únicamente con el consentimiento expreso del titular.


6. Derechos de los Titulares de Datos

Todo usuario o restaurante cuyos datos sean tratados por My Restaurant QR tiene derecho a:

1. Acceder a sus datos personales;
2. Solicitar su rectificación, actualización o corrección;
3. Solicitar su cancelación o eliminación, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación;
4. Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos;
5. Revocar su consentimiento en cualquier momento;
6. Solicitar información sobre las finalidades y uso de sus datos.

Las solicitudes se atenderán en un plazo máximo de 15 días hábiles a través del correo electrónico info@myrestqr.com


7. Almacenamiento y Seguridad de la Información

My Restaurant QR adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a:

Los datos se almacenan en servidores seguros que cumplen con estándares internacionales de protección de la información (ISO/IEC 27001 o equivalentes).

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento o por exigencia legal.


8. Transferencia y Comunicación de Datos

Los datos podrán ser transmitidos a terceros aliados o proveedores de servicios (hosting, pasarelas de pago, mensajería, soporte técnico), únicamente para el cumplimiento de las finalidades descritas y bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

En caso de transferencia internacional, se garantizará que el país receptor brinde un nivel adecuado de protección de datos, conforme a la legislación dominicana y los tratados internacionales aplicables.


9. Modificaciones de la Política de Privacidad

My Restaurant QR se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento.s modificaciones serán notificadas a través de la plataforma o por correo electrónico, indicando la fecha de entrada en vigencia.
El uso continuado de la plataforma tras la modificación constituirá aceptación expresa de la nueva versión.


X. DISPOSICIONES GENERALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y ACEPTACIÓN FINAL


1. Funcionamiento y Disponibilidad del Servicio

My Restaurant QR se compromete a mantener la plataforma operativa de manera continua, sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida debido a posibles interrupciones causadas por:

Mantenimientos programados o actualizaciones técnicas;

Fallos en los servicios de terceros (internet, hosting, pasarelas de pago, etc.);

Circunstancias imprevistas, como cortes eléctricos, ataques informáticos o eventos de fuerza mayor.


En tales casos, NCALD TECHNOLOGY SRL no será responsable por los daños directos o indirectos derivados de la imposibilidad temporal de acceso, siempre que se adopten las medidas razonables para restablecer el servicio a la mayor brevedad.


2. Comunicaciones Oficiales

Toda comunicación entre la Plataforma y los Restaurantes Suscriptores deberá realizarse mediante los canales oficiales:

Correo electrónico: info@myrestqr.com

Centro de ayuda dentro del panel de administración de la cuenta.


Los correos enviados desde direcciones distintas a las registradas por el cliente no serán considerados comunicaciones válidas.
El cliente se compromete a mantener actualizado su correo de contacto para recibir notificaciones técnicas, legales o comerciales.


3. Cesión de Derechos

El Restaurante no podrá ceder, transferir ni sublicenciar su cuenta o derechos derivados de estos Términos y Condiciones sin la autorización previa y escrita de NCALD TECHNOLOGY SRL.
La empresa sí podrá ceder o delegar la operación del servicio a filiales o aliados tecnológicos, siempre que se mantengan las mismas condiciones de seguridad y confidencialidad.


4. Vigencia y Modificación de los Términos

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia desde su aceptación por el usuario o restaurante al registrarse en la plataforma.
My Restaurant QR se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar su contenido en cualquier momento, notificando a los usuarios por los canales oficiales con una antelación razonable.

Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación, y el uso continuado del servicio constituirá aceptación expresa de las nuevas condiciones.


5. Propiedad y Operación

My Restaurant QR es un producto y marca registrada de NCALD TECHNOLOGY SRL, compañía dominicana legalmente constituida conforme a las leyes de la República Dominicana, dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas orientadas a la digitalización del sector gastronómico.
Toda la infraestructura técnica, base de datos, interfaz, y funcionalidades de la plataforma son de propiedad exclusiva de NCALD TECHNOLOGY SRL.


6. Resolución de Conflictos

Cualquier disputa, reclamo o controversia relacionada con el uso de la plataforma o la interpretación de estos Términos será resuelta conforme a la legislación de la República Dominicana.

Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios del Distrito Nacional, Santo Domingo, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de iniciar cualquier acción judicial, las partes procurarán resolver el conflicto mediante diálogo directo o mediación administrativa, en especial cuando involucre reclamos de consumo ante PRO CONSUMIDOR.


7. Independencia de las Cláusulas

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese declarada nula, ilegal o inaplicable por autoridad competente, las demás cláusulas permanecerán vigentes y producirán plenos efectos legales.


8. Aceptación Final

El registro y uso de la plataforma My Restaurant QR implica que el usuario y el restaurante han leído, comprendido y aceptado expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad, Seguridad y Pagos.

El uso continuado del servicio constituye consentimiento expreso e irrevocable respecto a todas las condiciones aquí establecidas.


9. Contacto

Para consultas legales o solicitudes relacionadas con estos Términos, los usuarios pueden comunicarse a:

NCALD TECHNOLOGY SRL / My Restaurant QR
Correo: info@myrestqr.com
Dirección: Calle Los Cerezos, Los Prados, Distrito Nacional, Santo Domingo, República Dominicana.